1. Champ d’application 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Fille du Désert, micro-entreprise immatriculée en France (SIRET : 988 844 858 00015), dont le siège est situé 9 rue du Professeur André Tournade, 17000 La Rochelle, France. 

Les prestations incluent notamment : 

• L’organisation de voyages personnalisés en Égypte 
• L’accompagnement de groupes (mixtes ou 100 % féminins) 
• Le guidage de randonnées dans le désert 

Aucune prestation ne débute sans paiement préalable. 
 

2. Nature des prestations 

Les services de Fille du Désert consistent en la conception d’itinéraires sur mesure et/ou l’accompagnement sur place. Chaque mission fait l’objet d’un devis personnalisé transmis au client avant engagement. 

2.1 Conception de voyage personnalisé 

Fille du Désert conçoit des itinéraires sur mesure selon les envies, contraintes et budgets des clients. Cette prestation est facturée indépendamment et exécutée uniquement après paiement intégral. 

Elle comprend : 

• Recherche d’itinéraires, étapes et hébergements 
• Recommandations d’activités et conseils logistiques 
• Suggestions de prestataires locaux si nécessaire 

Fille du Désert ne vend pas de billets d’avion, hébergements, transports ou circuits touristiques. Elle agit exclusivement en tant que prestataire de service intellectuel indépendante. 

2.2 Accompagnement terrain & guidage 

Lorsqu’elle accompagne un séjour en Égypte, Fille du Désert intervient en tant que prestataire indépendante en partenariat avec une agence locale (notamment Jimmy Safari à Bahariya Oasis ). 

Le client est contractuellement lié aux prestataires locaux, responsables légaux de l’exécution du séjour (hébergement, transport, logistique), conformément à la législation égyptienne. 

Fille du Désert assure une mission d’encadrement, coordination et animation de voyage. 

Réservation et paiement – voyages de groupe 

Toute réservation d’un voyage de groupe est considérée comme ferme à partir de la validation de l’inscription. 

Le client dispose d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la confirmation de réservation pour procéder au règlement de la prestation d’accompagnement de Fille du Désert. 

À défaut de paiement dans ce délai, la place n’est pas garantie et pourra être réattribuée sans préavis. 

La réservation est définitivement confirmée uniquement après réception du paiement intégral de la prestation sur le compte professionnel de Fille du Désert, conformément au devis. 

Cette prestation est facturée indépendamment et doit être réglée intégralement avant le début de la prestation, par virement bancaire sur le compte professionnel de Fille du Désert. Le démarrage de l’accompagnement est conditionné à la réception du paiement complet. 

Partie logistique:  acompte de 10 à 30 % par virement bancaire au prestataire local . Solde payé directement sur place en espèces (euros ou livres égyptiennes) 

3. Validation, paiement et démarrage 

La prestation débute uniquement après : 

• Signature du devis ou accord écrit (email ou message accepté) 
• Paiement intégral du forfait convenu 

Dès validation :    recherche des étapes et hébergements, organisation logistique, sélection des activités, construction de l’itinéraire final 

En raison du caractère personnalisé et intellectuel de la prestation, aucun remboursement ne peut être exigé une fois la conception engagée. 

4. Modalités spécifiques des devis (intégration contractuelle) 

4.1 Prestation Fille du Désert 

Règlement sous 7 jours après validation du devis 

Paiement via lien sécurisé professionnel 

Prestation non remboursable (forfait fixe) 

Incluant : 

• Organisation et conception du voyage sur mesure 
• Coordination et suivi quotidien des voyageurs 
• Recherche d’hébergements et envoi de liens 
• Envoi des liens de réservation (ex : Grand Musée, vols internes...) 

Carnet de voyage PDF personnalisé : 

• Réalisé après paiement 
• Envoyé environ 1 mois avant le départ 

4.2 Prestations locales (partenaire égyptien) 

Prestations concernées : 

• Visites guidées 
• Transferts 
• Activités
• Excursions désert 

Conditions de paiement : 

Acompte de 10 à 30 % par virement bancaire au prestataire local . Solde payé directement sur place en espèces (euros ou livres égyptiennes) 

Important : l’acompte est non remboursable à partir de 30 jours avant le départ 

Cette organisation permet une clarification des responsabilités : 

• Fille du Désert : organisation et coordination 
• Prestataires locaux : exécution et responsabilité légale des services 

5. Documents obligatoires et formalités 

Pour toute réservation et séjour en Égypte : 

Copie du passeport de chaque voyageur (valide plus de 6 mois) 

Visa et formalités administratives à la charge exclusive du client 

Le client est seul responsable de la validité de son passeport, visa et de l’ensemble des formalités nécessaires à son voyage. Fille du Désert ne pourra être tenue responsable en cas de refus d’entrée sur le territoire ou de non-conformité des documents. 

Ces documents peuvent être exigés par les autorités locales pour la réservation et le suivi des activités touristiques. 

6. Statut et responsabilités 

Le séjour proposé est un voyage privatif sur mesure coordonné par Fille du Désert. 

Fille du Désert agit en tant qu’organisatrice et coordinatrice. 

Elle est couverte par une Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro tourisme) souscrite auprès de Simplis. 

Elle ne vend pas de forfait touristique au sens du droit français. 

Les prestations locales sont assurées par des prestataires indépendants (notamment Jimmy Egypt Safari, société enregistrée auprès des autorités touristiques égyptiennes). 

Chaque prestataire est responsable de l’exécution de ses services selon la législation locale. 

Fille du Désert est tenue à une obligation de moyens et non de résultat dans l’exécution de ses prestations. Elle s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la bonne organisation et coordination du voyage. 

7. Responsabilité 

Fille du Désert ne peut être tenue responsable : 

• Des retards ou modifications de transport 
• Des incidents techniques ou logistiques 
• Des prestations fournies par des tiers 
• Des conditions météorologiques ou événements extérieurs 

8. Droit de rétractation 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées exécutées après accord exprès du client. 

Le client renonce à son droit de rétractation dès validation de la commande. 

9. Conditions d’annulation et remboursements 

Toute prestation d’organisation est non remboursable dès validation 

Aucun remboursement ne sera effectué pour les prestations déjà entamées ou réalisées 

Pour les prestations locales : acompte non remboursable à partir de 45 jours avant le départ 

10. Données personnelles 

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. 

Conformément au RGPD, le client peut demander : 

L’accès 

La modification 

La suppression de ses données 

Contact : filledudesert.contact@gmail.com 

11. Propriété intellectuelle et non-utilisation 

Tous les programmes, itinéraires, contenus, supports et propositions transmis par Fille du Désert sont protégés et restent sa propriété exclusive. 

Il est strictement interdit de : 

Reproduire, diffuser ou transmettre ces contenus 

Les utiliser à des fins personnelles ou professionnelles 

Les exploiter pour organiser des prestations similaires 

Le client s’engage à ne pas réutiliser ces éléments sans autorisation écrite préalable. 

12. Clause réseau et non-contournement 

Le client s’engage à ne pas entrer en relation directe avec les partenaires, prestataires ou contacts de Fille du Désert dans le but de contourner ses services ou de proposer des prestations concurrentes. 

Toute violation pourra entraîner des poursuites et des dommages et intérêts. 

13. Droit applicable et litiges 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. 

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre les parties. 

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Le médiateur compétent sera communiqué au client sur demande ou indiqué sur le site internet de Fille du Désert dès sa désignation officielle. 

À défaut d’accord amiable ou de recours à la médiation, les tribunaux compétents seront ceux de La Rochelle. 

14. Force majeure 

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure empêchant l’exécution des prestations. Sont notamment considérés comme cas de force majeure : guerre, conflit, catastrophe naturelle, pandémie, décision administrative, fermeture de frontières, grève, panne majeure de transport ou tout événement imprévisible rendant l’exécution du voyage impossible ou dangereux. 

15. Risques liés aux activités et assurance voyage 

Le client reconnaît être informé que certaines activités (désert, excursions, transports locaux, randonnées) comportent des risques inhérents. Il y participe sous sa propre responsabilité et accepte les conditions locales d’exécution. 

 Le client est responsable de la souscription d’une assurance voyage personnelle couvrant au minimum : assistance médicale, rapatriement, responsabilité civile, annulation et activités sur place. Fille du Désert ne pourra être tenue responsable en cas de défaut d’assurance. 

16. Retard ou défaut de paiement 

Tout retard de paiement peut entraîner la suspension immédiate des prestations sans indemnité. Les sommes dues restent intégralement exigibles. 

17. Limitation de responsabilité financière 

La responsabilité de Fille du Désert est strictement limitée au montant total de la prestation facturée au client. 

18. Passeport, visa et formalités 

Pour toute réservation et séjour en Égypte : 

• Copie du passeport de chaque voyageur (valide plus de 6 mois) 
• Visa et formalités administratives à la charge exclusive du client 

Le client est seul responsable de la validité de son passeport, visa et de l’ensemble des formalités nécessaires à son voyage. Fille du Désert ne pourra être tenue responsable en cas de refus d’entrée sur le territoire ou de non-conformité des documents. 

Ces documents peuvent être exigés par les autorités locales pour la réservation et le suivi des activités touristiques. 

19. Modification du programme 

L’itinéraire et les prestations peuvent être modifiés à tout moment en fonction des conditions locales, météo, contraintes logistiques ou décisions des prestataires locaux, sans que cela ouvre droit à indemnisation. 

20. Droit à l’image 

Sauf refus écrit préalable du client, Fille du Désert est autorisée à utiliser les photos et contenus visuels réalisés pendant le voyage à des fins de communication, promotion et marketing (site internet, réseaux sociaux). 

21. Valeur des échanges 

Les échanges réalisés par email, message ou application de messagerie (WhatsApp, etc.) font foi et ont valeur contractuelle entre les parties.